为进一步加强商保人员综合素质,提升经办服务水平,5月16日晚,寿宁医保局召开寿宁医保系统2023年度商保人员述职会议,全体干部职工及商保人员参加。
会上,商保工作人员就过去一年的履职情况展开汇报,既展现了自身的工作成效,又对存在的问题进行剖析,并对下一步工作提出了目标、做出承诺。
寿宁医保局局长周少波对2023年度医保商保人员的工作成绩给予充分的肯定,并对新一年的工作提出要求。一要加强业务学习,提升经办能力。加强日常业务指导和疑难问题处置,确保基层服务人员有策可查、有人可问,切实提高经办能力。二要提高服务质量,优化群众办事体验。要求商保人员增强服务意识,推动经办能力专业化、服务态度优质化。三要改进工作作风,增强团队协作配合。发挥团队精神,营造积极工作氛围,做到互帮互助、互相监督,确保寿宁医保工作高效发展。
接下来,寿宁医保将会继续遵循“便捷、高效、温馨、优质”的医保服务品牌,优化医保服务质效,提高经办团队水平,为人民群众带来更优质的医保体验。